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¿Por qué no puedo ver la siguiente semana?
Los planes se desbloquean una semana a la vez. Cada domingo, al final del día, se abre una nueva semana para todos los que siguen el reto.
¿Cómo cambio mi peso o mi idioma?
Desde la pestaña Perfil puedes actualizar tu peso (se usa para estimar las calorías) y cambiar entre español e inglés cuando quieras.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Perfil → Cerrar cuenta. Se eliminan de forma permanente tu cuenta, tus inscripciones, tu progreso y tus publicaciones. No se puede deshacer.

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